Posledná aktualizácia: október 2026
Vitajte na webovej stránke Rovelia.shop, dostupnej na doméne Rovelia.shop (ďalej len „webová stránka“ alebo „Služba“). Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Rovelia.Shop (ďalej len „Prevádzkovateľ“, „my“ alebo „nás“) a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá webovú stránku navštívi, zaregistruje sa na nej alebo využíva akúkoľvek jej funkciu (ďalej len „Používateľ“ alebo „vy“).
Podmienky sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a s právom Európskej únie, najmä so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Prístupom na webovú stránku, jej prehliadaním, registráciou používateľského účtu, vytvorením objednávky alebo akýmkoľvek iným využitím Služby Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil, porozumel im a bezvýhradne s nimi súhlasí. Ak s Podmienkami nesúhlasíte, ste povinný webovú stránku okamžite prestať používať.
Podmienky sa vzťahujú na všetky osoby bez rozdielu, pričom vo vzťahu k spotrebiteľom (fyzickým osobám – nepodnikateľom) sa uplatňujú ustanovenia na ochranu spotrebiteľa, ktoré nie je možné zmluvne vylúčiť ani obmedziť. V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa majú prednosť ustanovenia právnych predpisov.
Ak Používateľ koná v mene právnickej osoby alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti, vyhlasuje, že je oprávnený zaväzovať túto osobu a že disponuje všetkými potrebnými oprávneniami na prijatie týchto Podmienok.
Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke a vzťahujú sa na všetky právne vzťahy vzniknuté po tomto dni.
Prevádzkovateľ poskytuje Používateľom prostredníctvom webovej stránky prístup k informáciám o produktoch a službách, možnosť vytvoriť objednávku, komunikovať s Prevádzkovateľom a využívať ďalšie doplnkové funkcie. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek, aj bez predchádzajúceho upozornenia, meniť, dopĺňať, obmedziť alebo úplne ukončiť poskytovanie ktorejkoľvek časti Služby.
Používateľ sa zaväzuje používať webovú stránku výlučne na zákonné účely a spôsobom, ktorý nie je v rozpore s dobrými mravmi, týmito Podmienkami ani platnými právnymi predpismi. Používateľ nesmie najmä:
Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú, bezchybnú ani neprerušovanú dostupnosť webovej stránky. Prístup k Službe môže byť dočasne obmedzený z dôvodu údržby, aktualizácií, technických porúch alebo okolností vyššej moci. V takom prípade Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadnu ujmu, ktorá Používateľovi vznikne v dôsledku nedostupnosti Služby.
Prevádzkovateľ je oprávnený vyžadovať registráciu používateľského účtu na využívanie určitých funkcií. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje a bezodkladne oznámiť akékoľvek ich zmeny.
Používateľ nesie plnú zodpovednosť za všetky aktivity vykonané prostredníctvom jeho používateľského účtu, ako aj za ochranu prístupových údajov. Prihlasovacie údaje je Používateľ povinný uchovávať v tajnosti a nesmie ich poskytnúť tretím osobám. V prípade podozrenia na neoprávnené použitie účtu je Používateľ povinný bezodkladne informovať Prevádzkovateľa.
Používateľ je povinný poskytovať pravdivé, úplné a nezavádzajúce informácie, a to najmä pri vytváraní objednávky, reklamácii alebo komunikácii s Prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov poskytnutých Používateľom.
Používateľ sa zaväzuje nenarušovať práva tretích osôb, najmä práva duševného vlastníctva, práva na ochranu osobnosti a práva na ochranu osobných údajov. Používateľ zároveň nesmie používať webovú stránku na rozširovanie škodlivého kódu, spamu alebo na podvodné konanie.
Používateľ berie na vedomie, že za porušenie svojich povinností podľa týchto Podmienok môže niesť občianskoprávnu, správnoprávnu a v krajnom prípade aj trestnoprávnu zodpovednosť.
Všetok obsah webovej stránky vrátane textov, grafických prvkov, loga, fotografií, videí, ikon, zdrojového kódu, databáz a ich usporiadania je chránený právami duševného vlastníctva a patrí Prevádzkovateľovi alebo jeho licenčným partnerom. Používateľ získava používaním webovej stránky výlučne nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na jej používanie na osobné, nekomerčné účely.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené obsah webovej stránky kopírovať, reprodukovať, šíriť, upravovať, prekladať, zverejňovať, predávať ani inak použiť nad rámec bežného používania stránky. Zakázané je najmä vytváranie odvodených diel a komerčné využitie akýchkoľvek častí webovej stránky.
Ochranné známky, obchodné názvy a označenia použité na webovej stránke môžu byť chránené právami tretích osôb. Ich používanie bez súhlasu oprávneného vlastníka je zakázané.
Používateľ nesie zodpovednosť za obsah, ktorý na webovú stránku vloží (napríklad recenzie alebo komentáre). Vložením takéhoto obsahu Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi bezodplatnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na jeho používanie, zverejňovanie a úpravy v rozsahu potrebnom na prevádzku Služby. Používateľ zároveň vyhlasuje, že disponuje právami potrebnými na takéto vloženie obsahu.
V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné, následné, špeciálne ani sankčné škody, ani za ušlý zisk, stratu údajov, stratu dobrého mena alebo stratu obchodných príležitostí, ktoré vzniknú v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používať webovú stránku.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah, presnosť ani úplnosť informácií zverejnených tretími osobami, ani za obsah webových stránok tretích strán, na ktoré webová stránka odkazuje. Odkazy na takéto stránky majú výlučne informatívny charakter a Prevádzkovateľ nad ich obsahom nemá kontrolu.
Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Používateľovi za akékoľvek nároky vyplývajúce z používania Služby je obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil Prevádzkovateľovi za posledných dvanásť (12) mesiacov pred vznikom nároku, maximálne však do výšky 100 EUR.
Uvedené obmedzenia sa nevzťahujú na prípady, keď právne predpisy ukladajú Prevádzkovateľovi zodpovednosť neobmedzene, najmä na škodu spôsobenú úmyselne, z hrubej nedbanlivosti, na ujmu na zdraví alebo na práva spotrebiteľa, ktoré nemožno vylúčiť ani obmedziť.
Webová stránka a jej obsah sú poskytované „tak, ako sú“ a „v rozsahu, v akom sú dostupné“. Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne výslovné ani implicitné záruky týkajúce sa funkčnosti, dostupnosti, presnosti alebo vhodnosti webovej stránky na konkrétny účel.
Informácie o produktoch a službách zverejnené na webovej stránke majú informatívny charakter. Vyobrazenia produktov sa môžu odlišovať od skutočnej podoby, najmä v dôsledku nastavenia zobrazovacích zariadení. Prevádzkovateľ nezodpovedá za drobné nezrovnalosti v zobrazení.
Prevádzkovateľ nezaručuje, že webová stránka bude bez chýb, vírusov, škodlivého kódu alebo iných škodlivých prvkov. Používateľ je povinný prijať primerané opatrenia na ochranu svojich zariadení a údajov.
Obsah webovej stránky nepredstavuje odborné, právne, finančné ani iné poradenstvo. Používateľ nesmie prijímať rozhodnutia výlučne na základe informácií uvedených na webovej stránke.
Používateľ sa zaväzuje odškodniť a chrániť Prevádzkovateľa, jeho spoločníkov, konateľov, zamestnancov a zmluvných partnerov pred akýmikoľvek nárokmi, stratami, záväzkami, nákladmi alebo výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku porušenia týchto Podmienok zo strany Používateľa.
Odškodňovacia povinnosť sa vzťahuje najmä na prípady porušenia práva duševného vlastníctva, zverejnenia nezákonného alebo zavádzajúceho obsahu, porušenia práv tretích osôb, neoprávneného použitia webovej stránky alebo porušenia právnych predpisov.
Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu informovať Používateľa o akomkoľvek nároku tretej osoby, ktorý môže viesť k odškodňovacej povinnosti. Používateľ má právo zapojiť sa do obhajoby proti takémuto nároku, nesmie však bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa uzavrieť žiadny zmier.
Nárok na odškodnenie nie je obmedzený trvaním právneho vzťahu medzi Používateľom a Prevádzkovateľom a zostáva v platnosti aj po ukončení používania Služby.
Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
V prípade Používateľa, ktorý je spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, sa primerane uplatňujú aj ochranné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu v rozsahu stanovenom nariadením Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Rím I).
Vylúčenie alebo obmedzenie rozhodného práva sa nepoužije v prípadoch, keď by to viedlo k nepriaznivejšiemu postaveniu spotrebiteľa, než aké mu zaručujú kogentné ustanovenia právnych predpisov.
Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.
Pred uplatnením akéhokoľvek právneho postupu sa Používateľ zaväzuje oznámiť svoju sťažnosť alebo spor Prevádzkovateľovi, a to prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v článku 12. Prevádzkovateľ sa zaväzuje prijať sťažnosť a odpovedať na ňu bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote 30 dní od jej doručenia.
Ak sa spor nepodarí vyriešiť zmierne, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Návrh je možné podať aj prostredníctvom platformy dostupnej na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa na príslušný súd Slovenskej republiky. Miestna príslušnosť súdu sa určuje podľa všeobecne záväzných právnych predpisov; vo vzťahu k spotrebiteľom sa uplatňujú ustanovenia zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok o právomoci vo veciach ochrany spotrebiteľa.
Všetky spory, ktoré vzniknú medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, ktorý nie je spotrebiteľom, sa na základe dohody zmluvných strán rozhodujú príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa sídla Prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek, aj bez predchádzajúceho upozornenia a bez povinnosti uviesť dôvod, pozastaviť alebo zrušiť prístup Používateľa k webovej stránke alebo k jeho používateľskému účtu, a to najmä v prípade porušenia týchto Podmienok, podozrenia z podvodného konania alebo ohrozenia bezpečnosti webovej stránky.
Ukončenie používateľského účtu sa vykoná spravidla ku dňu doručenia oznámenia Používateľovi, ak v oznámení nie je uvedený neskorší dátum. Používateľ má právo požiadať o výmaz svojho účtu kedykoľvek prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v článku 12.
Po ukončení používania Služby zaniká licencia udelená Používateľovi na používanie webovej stránky. Ustanovenia týchto Podmienok, ktoré svojou povahou majú pretrvať aj po ukončení vzťahu (najmä články o duševnom vlastníctve, obmedzení zodpovednosti, odškodnení a rozhodnom práve), zostávajú v platnosti.
Ukončenie prístupu nijako neobmedzuje práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa ani práva na odstránenie vady, odstúpenie od zmluvy alebo na reklamáciu už vzniknutých nárokov.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť, dopĺňať alebo nahradiť tieto Podmienky kedykoľvek, a to najmä v reakcii na zmeny právnych predpisov, technologického vývoja alebo predmetu podnikania prevádzkovateľa.
Aktuálna verzia Podmienok je vždy zverejnená na webovej stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia, ak nie je uvedené inak.
V prípade podstatných zmien Prevádzkovateľ informuje registrovaných Používateľov najmenej 15 dní vopred prostredníctvom e-mailu alebo výrazného oznámenia na webovej stránke. Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, je oprávnený svoj účet zrušiť; ďalšie používanie Služby po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za súhlas s novým znením Podmienok.
Zmeny Podmienok sa nevzťahujú na právne vzťahy vzniknuté pred nadobudnutím ich účinnosti; na takéto vzťahy sa uplatňuje znenie Podmienok účinné v čase ich vzniku, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
V prípade akýchkoľvek otázok, sťažností alebo uplatnenia práv podľa týchto Podmienok nás môžete kontaktovať na nasledujúcich údajoch:
Prevádzkovateľ odpovedá na podnety Používateľov bez zbytočného odkladu, spravidla do 15 pracovných dní od ich doručenia. V prípade žiadostí týkajúcich sa osobných údajov sa postupuje podľa Zásad ochrany osobných údajov a v prípade otázok týkajúcich sa súborov cookie podľa Zásad používania súborov cookie.
Oznamovanie zmien týchto Podmienok vykonáva Prevádzkovateľ prostredníctvom webovej stránky. Používateľ je povinný sledovať aktuálne znenie Podmienok; Prevádzkovateľ môže na požiadanie zaslať aktuálne znenie Podmienok aj elektronicky.
Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookie tvoria úplnú dohodu medzi Používateľom a Prevádzkovateľom týkajúcu sa používania webovej stránky Rovelia.shop a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody a vyhlásenia.